家事代行マザープラス|神戸市・芦屋市・西宮市

お掃除中心の定期プランから、大掃除、クッキングプランまで、真心こめてお手伝いします。

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サービスの流れ

家事代行サービスご利用の流れ

1.お問い合わせ
お電話(0120-56-0310)、お問い合わせページよりご相談ください。
ご相談もお見積もりも無料にて承ります。
2.無料ヒアリング訪問
お客さまのご要望をお伺いします。
実際にお部屋を見ながら、作業内容、お客様の予算、ご都合などを考慮し、最適なプランをご提案いたします。
3.サービス開始
その日のご要望に合わせてサービス内容を組み合わせて時間内でできる範囲で実施いたします。
4.サービス終了後
感想やお気づきになった点など、お気軽にお問い合わせ・ご相談ください。 お客様によりご満足いただけるよう、サービスの改善を図ってまいります。

よくあるご質問

  • 家事代行の所要時間はだいたいどれくらいですか?
  • 間取り・m²数・ご希望箇所により異なりますが、一回のサービス提供は2H~3Hです。
    特に初回サービス時に水廻り(トイレ・キッチン・浴室・洗面台)の汚れ具合によっては、お時間を有することがございます。
  • 室内にペットがいますがサービス可能ですか?
  • 事前にお見積に伺いますので、対応可能な(アレルギーのない)スタッフで対応いたします。
  • 不在時にも利用できますか?
  • お試し・単発・大掃除・お片付けプランの場合はお断りしております。定期サービスのみ賜ってますが、初回サービスのみご在宅をお願いしております。
  • どんな人が来てくれますか?
  • 女性スタッフで対応しております。家事経験豊富な30代~60代までのスタッフが在籍しております。
  • 支払方法は?
  • 定期コースは末締めの翌月27日までの銀行振込となっております。または口座振替も取り扱っております(事前に用紙の提出が必要です)。
    お試しプラン・単発・大掃除・お片付けプランの場合はサービス3日前までにお振込みをお願いしています。くわしい料金はこちらへ
  • 日程変更、キャンセルにお金はかかりますか?
  • 前日の午前中まではかかりませんが当日キャンセルは申し訳ありませんが100パーセント頂戴します。くわしい料金はこちらへ
  • 対応エリア外ですが受付けていますか?
  • 大阪市内や西宮・尼崎・宝塚なども対応可能なスタッフがおりましたらさせていただきますのでお気軽にお問合せください。

クッキングプランご利用のお客様へのお願い

日頃よりクッキングプランをご利用頂き誠にありがとうございます。今回ご利用のお客様が増えましたことに伴い、再度サービスの継続の為方針をお伝えさせていただきます。

  • 買い物時間は基本30分頂戴しております。またご依頼もサービス開始2時間前迄にお知らせ下さいませ。(差し迫ったご依頼の場合は対応できない場合がございます。)
  • 調味料・調理器具の不足の場合はリクエストの献立に対応出来ない場合がございます。
    事前にご準備頂くか、スタッフ迄事前に必要な調味料の購入をご依頼下さいませ。
  • 調理に入ります前の大量洗い物(シンク一杯の数回分の食器・使用済の調理器具)は調理にかかります前に30分~40分要する場合が多く、後片付けを含めますと実際の調理時間が大幅に削られ、ご希望の品数に対応出来ない状況となります。また衛生上前日からの洗い物は、食中毒予防の観点からも責任を負いかねますので、サービス当日の朝食などの片付け迄と申し訳ございませんがさせて頂きます。食器の破損回避の為にもご協力をお願い致します。
  • これから梅雨の時期を迎えるにあたり、調理したものを冷蔵庫に保管させていただきます。
    ある程度庫内の収容スペースに余裕を持たせていただけますと幸いです。
    上記の内容でお客様にお願いしますのは誠に心苦しいのですが、3時間という限られた時間内におきまして、ご依頼いただきました調理をしっかりとおこなえます様、何卒ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

マザープラス

  • 〒658-0045
    兵庫県神戸市東灘区御影石町
  • 営業時間:9:00〜18:00
  • TEL:0120-56-0310
  • FAX:078-862-6625
会社概要はこちら

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